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Le Shaver & Lint Brush a été au départ l’unique produit de Gleener. Comment gère-t-on le développement d’une marque avec un seul produit ? Comment fait-on pour développer d’autres produits à côté de ce produit phare ?
Gleener est notre produit phare et reste notre produit le plus vendu ; la marque est née de ce produit phare. Je pense qu'elle s'est répandue rapidement parce qu'elle apportait une solution efficace à un problème quotidien. Les consommateurs ne sont pas très enthousiastes à l'idée d'utiliser un rasoir à piles parce qu'il peut facilement abîmer leurs vêtements (comme ce fut le cas pour moi). C’est pourquoi, quand Gleener est apparu, il a répondu à un réel besoin du marché. Le Gleener a été notre seule référence pendant quelques années, puis nous avons ajouté le Compact Gleener, une version plus petite offrant les mêmes fonctionnalités.Gleener est devenu un best-seller sur les chaînes de téléachat en direct et c'est QVC[1] qui en a demandé une version plus petite.
Nous recherchons à combler un « espace vide » dans cette catégorie et évaluons les paramètres suivants :
1. Fournir une fonctionnalité et une qualité améliorées
2. Maintenir notre action de façon durable
3. S’assurer que le nouveau produit soit abordable
4. Si des dépôts de propriété intellectuelle sont nécessaires, nous faisons toutes les démarches requises pour protéger le marché et nos partenaires détaillants.
Le développement de nouveaux produits est un domaine important au siège de Gleener ; nous n'ajoutons de nouveaux produits que si nous pouvons apporter de la valeur et de la durabilité pour créer une version du produit qui soit la meilleure de sa catégorie. Si nous ne pouvons pas le faire, nous ne poursuivons pas l'opportunité. Nous nous concentrons sur le fait de délivrer une fonctionnalité et une qualité exceptionnelles dans le cadre d'une démarche durable.