Interview
de la société Hoooked1.
Pouvez-vous nous raconter en quelques mots l’histoire de Hoooked® ?
Hoooked a été fondé par une entrepreneuse néerlandaise qui, pour des raisons personnelles, était liée au Portugal. Lors d'un de ses voyages au Portugal, elle a visité une usine textile et a été fascinée par un vêtement entièrement crocheté avec des textiles recyclés.
Curieuse et innovante, notre fondatrice a rapidement compris qu'il était possible de réaliser de belles créations avec ce que d'autres industries considèrent comme des déchets. Au début, Hoooked s'est concentré sur le fil de t-shirt ; nous avons commencé à travailler avec un fournisseur local et de nombreuses femmes travaillant en freelance et qui ont trié les bons et les mauvais déchets et séparé les couleurs des textiles avec lesquels nous avons produit notre fil le plus célèbre : Zpagetti.
C'était une excellente façon de soutenir la région et, à un moment donné, nous avons travaillé avec plus de 200 indépendantes. Le lieu de production a toujours été situé dans le centre du Portugal, tandis qu'une partie des activités de bureaux était gérée depuis les Pays-Bas.
À la lumière des enseignements tirés du marché et des clients, Hoooked a eu de nombreuses opportunités d'élargir l'offre de fils et de s'aventurer dans ce que nous appelons nos kits DIY : il s'agit de kits complets pour créer votre propre vêtement ou votre adorable animal en peluche, avec des instructions claires et tout le matériel dont vous avez besoin. Aujourd'hui, les Amigurumis font vraiment partie de l'ADN de la marque Hoooked.
Au fur et à mesure que l'entreprise et l'équipe se sont développées, des changements ont été nécessaires et, aujourd'hui, nous travaillons à 100 % depuis le Portugal. Nous vendons dans le monde entier, en collaborant avec des partenaires locaux qui jouent un rôle fondamental dans le développement du marché, comme Milpoint.
2.
Comment présenteriez-vous la marque Hoooked à quelqu’un qui ne la connaît pas ?
La marque Hoooked est axée sur la durabilité et la transformation des déchets en de magnifiques créations. Dès ses débuts, Hoooked a adopté le recyclage comme élément de son identité, à une époque où ce n'était pas encore un concept courant. Nous sommes fiers d'apporter notre contribution à une planète plus saine et de faire partie d'une véritable économie circulaire au sein de l'industrie textile.
Nos produits sont de grande qualité - plusieurs contrôles de qualité sont effectués au cours des processus - et nous pensons que les clients bénéficieront de la même qualité que lorsqu'ils achètent du fil non recyclé. En plus d'obtenir un fil de qualité, nos clients apportent leur propre contribution à une consommation plus durable. En outre, nous sommes une marque innovante, toujours à la recherche de nouveaux fils qui permettront à nos clients d'être encore plus créatifs.
Nous travaillons avec un nombre très restreint de fournisseurs sélectionnés pour nous assurer que ce que vous voyez est ce que vous obtenez ! Aussi, depuis le début de notre activité, avant de choisir un nouveau partenaire, nous visitons toujours les bureaux et les usines des fournisseurs et essayons de comprendre leurs processus (locaux et non locaux) - pour nous assurer qu'ils respectent bien les normes du commerce équitable. De cette façon, nous pouvons être sûrs d'une relation de partenariat vraiment responsable et constructive.
3.
En quoi peut-on dire que Hoooked est vraiment une marque pionnière dans le domaine du recyclé et de l’écoresponsabilité ?
Chez Hoooked®, nous sommes véritablement les créateurs originaux du fil Zpagetti, celui de bonne qualité, provenant de sources durables. Je voudrais également souligner les fantastiques créations réalisées avec Zpagetti grâce à des kits et des livres d'une grande diversité, que nous avons lancées depuis le début - et que nous continuons à lancer ! - ce qui a donné à la marque une grande visibilité et une position claire par rapport aux autres vendeurs de fils pour t-shirts.
Enfin, nous sommes l'une des seules entreprises entièrement dédiées aux fils recyclés et issus du développement durable. Nous constatons que plusieurs concurrents ont franchi le pas ces dernières années, mais en complétant leur offre existante. Ils le font en réponse à un consommateur de plus en plus préoccupé, et il est bien normal qu’ils le fassent. Mais nous avons pris de l'avance sur la demande des consommateurs !
4.
Qu’est-ce qui selon vous différencie essentiellement Hoooked des autres marques de fils à crocheter et à tricoter présents sur le marché ?
Outre le fait que nous sommes uniques dans notre engagement en faveur des fils durables, ce qui nous distingue est notamment la diversité et la qualité de nos fils, la flexibilité avec laquelle nous pouvons proposer de nouveaux fils sur le marché, en répondant aux demandes de nos clients professionnels, mais aussi du consommateur final. Et sans aucun doute, la créativité et la passion qui se cachent derrière tous les nouveaux designs et produits que nous fabriquons. Nous disposons d'une équipe formidable qui se concentre sur les solutions et l'innovation. Nos clients savent que nous pouvons toujours tenir nos engagements et fournir un solution !
Un autre point très important est que nous avons la capacité d'avoir de nouveaux articles et de nouvelles couleurs de Zpagetti chaque jour de l’année. Ainsi, chaque jour de l’année, nos clients peuvent choisir des articles différents et réaliser des projets différents : peu d'entreprises peuvent offrir à leurs clients une telle variété !
5.
Quel conseil donneriez-vous à une mercerie qui souhaite implanter Hoooked dans son magasin ?
Essayez de comprendre au mieux le type de créations que vos clients réalisent avec les fils qu'ils achètent. C'est une étape importante pour savoir précisément quels fils et kits de Hoooked vous devriez ajouter à votre gamme pour commencer. Il est également important que les clients sachent qu'ils travaillent avec un fil de qualité tout en contribuant à lutte contre les déchets. Il est possible d’élargir la gamme une fois que vos clients connaissent bien la marque.
Enfin, j'ajouterais que nous sommes extrêmement attentifs à nos clients dans tous les canaux (B2B / B2C / Distribution ) . Nous sommes toujours prêts à passer un coup de fil pour trouver une solution immédiate à tous nos clients, qu'ils soient grands ou petits. Nous serons toujours disponibles pour apporter notre soutien et nous travaillons tous au même endroit, ce qui nous permet de trouver des solutions rapidement !
6.
Pour finir, que pourriez-vous nous raconter d’original ou amusant sur Hoooked ?
Je peux vous raconter quelques détails internes amusants sur notre équipe. Nous avons une équipe jeune (la plupart ont la trentaine), et pendant la préparation des commandes du matin, nous avons une énorme radio en marche et il y a beaucoup de danses et de chants qui accompagnent le travail de préparation et d'emballage !
Deuxième fait amusant : notre équipe adore le football, et il n'est donc pas rare que nous jouions tous ensemble pendant nos pauses quotidiennes.
Enfin, notre collègue Fabio (qui réalise les photos de notre site web), a un mannequin féminin qu'il utilise pour photographier nos accessoires et nos kits de vêtements : nous appelons affectueusement ce mannequin sa petite amie, et nous l'avons baptisée Vanessa - elle fait également partie de notre équipe.
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